【線上溝通服務】 會員在購買本站線上溝通服務(以下簡稱「本溝通」)時，即代表您願意遵守以下義務： 1. 本溝通以兩小時為一階段性購買，一次最多可購買兩階段共四小時的溝通。您在進行溝通時，必須連續直接完成兩小時的溝通階段，單次溝通時程安排最多可執行兩階段共四小時的溝通。 2. 購買本溝通前，須自行配備可語音通話所需使用之各項軟硬設備與網際網路。包含：確保電腦/平板/手機已安裝好可通話軟體、擁有音質佳的麥克風與耳機、穩定的網際網路連線。也需確保有空間可以架設好通話設備，能清楚穩定的進行通話。若可歸咎於會員設備問題造成無法進行溝通的狀況，則該溝通時程將視為已溝通時數。 3. 購買本溝通後，我們將有客服人員親自致電聯繫您完成溝通安排相關程序，您同意並願意提供個人相關資料(包含但不限於個人生活背景、家庭關係、疾病史、生活作息習慣)，與緊急聯絡人聯繫方式(例如您的同住人或其他可於您溝通進行時能即時為您提供協助之親友，有特殊情況時能隨時配合與支援)。 4. 本溝通時程預約成功後，我們會寄送溝通安排確認信至您E-mail，當您完成確認信回覆及完款才是完成本溝通之購買。 5. 溝通時程如欲變動請於溝通日前一日上班時間致電本站客服，以便為您做溝通時程之變更安排。若您未盡事先告知義務，溝通師最多只等候15分鐘，當天原定之溝通時數仍照常列入計算，該時程將視為已溝通時數(計算上限以1小時為限) 。 6. 本溝通開始前，請提早15分鐘進入語音通話平台。請確保您即將進行溝通的時段不會被任何事情打擾。您需要安排一個安全、安靜且不被干擾的舒適空間。若與家人同住，請事先告知家人，該時段暫時需要不被干擾。您進行溝通的空間也請勿有其他親友及其他事項進行。若在溝通中被任何可歸咎於會員個人因素導致中斷無法繼續進行溝通，剩餘未完成的溝通時數將視同您自行放棄。 7. 本溝通進行時，盡量不要開啟與溝通不相干的軟體或網頁，網路連線請勿分享頻寬給其他人使用。另外，針對效能較低的電腦，建議溝通前把電腦重新開機。溝通進行時，未經本公司同意，不得以任何形式進行錄音、錄影、直播。 8. 本溝通結束後，溝通師與您兩者雙方以「溝通時數確認表」為完成溝通時數之依據。您若未進行溝通已完成之確認，溝通時數將持續按時收費。 9. 您所購買之溝通總時數完成後，請填寫溝通回饋單，以作為本公司提升本溝通服務品質的參考依據。若對溝通方式與溝通過程有疑慮，可於溝通結束後向客服反應，本公司將立即進行瞭解及改善。